Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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1. Sobre Gretta Lengerie
Gretta Lengerie es una tienda online dedicada a la comercialización de lencería y productos para adultos.
Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, declaras que cumples con esta edad mínima y que la información suministrada es veraz.
2. Productos y precios
Nos esforzamos por mostrar información, fotografías, características y precios actualizados de nuestros productos. Sin embargo, pueden presentarse cambios en disponibilidad, referencias, colores, tallas o precios.
Los precios publicados en el sitio corresponden a pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Gretta Lengerie se reserva el derecho de corregir errores de precio, descripción o disponibilidad cuando sea necesario.
3. Compras y pagos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa para el procesamiento del pedido y su entrega.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado y Gretta Lengerie haya recibido la correspondiente confirmación.
Los medios de pago disponibles serán los indicados en nuestro sitio web al momento de realizar la compra.
4. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección registrada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ciudad o municipio de destino, la transportadora y las condiciones externas que puedan afectar la entrega.
Gretta Lengerie no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente, situaciones de fuerza mayor o circunstancias atribuibles a la empresa transportadora.
Por tratarse de productos de carácter íntimo, procuramos realizar nuestros envíos de manera discreta y respetuosa con la privacidad del cliente.
5. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
Por razones de higiene y protección de la salud, algunos productos íntimos o de uso personal pueden estar sujetos a restricciones para cambios o devoluciones cuando hayan sido abiertos, usados o manipulados después de la entrega.
Los cambios, garantías y solicitudes de retracto se atenderán de acuerdo con las condiciones aplicables a cada producto y con la legislación colombiana vigente.
Para solicitar un cambio, devolución, garantía o ejercer el derecho de retracto cuando corresponda, el cliente deberá comunicarse con Gretta Lengerie a través de nuestros canales oficiales.
6. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y responsable.
No está permitido utilizar, copiar, modificar, distribuir o reproducir sin autorización el contenido, fotografías, diseños, textos, logotipos, imágenes o material perteneciente a Gretta Lengerie.
7. Propiedad intelectual
El contenido publicado en www.grettalengerie.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a Gretta Lengerie o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción o utilización comercial sin autorización previa.
8. Privacidad y protección de datos
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La información suministrada será utilizada para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y demás finalidades informadas al usuario.
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10. Modificaciones
Gretta Lengerie podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en www.grettalengerie.com.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier asunto relacionado con las compras realizadas en nuestro sitio será atendido de acuerdo con los derechos y obligaciones establecidos en la legislación colombiana aplicable.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, pedidos, cambios, garantías o devoluciones, puedes comunicarte con Gretta Lengerie a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web:
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